Politique de confidentialité

Préambule

L'entreprise ALP FOURGONS, SIRET : 424 417 319 00029 – en vertu de l’application du règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européeen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données)
Le Réglement Général de Protection des Données (RGPD) est en vigueur depuis le 25 mai 2018.
Données collectées par ALP FOURGONS
Consentement
Toute personne présente dans le traitement des données de ALP FOURGONS a explicitement donné son consentement vis à vis de la politique de confidentialité des données de ALP FOURGONS. Ce consentement a été obtenu exclusivement :

Lors de la prise de contact par mail : par le formulaire de contact.

Type de données et raisons de collecte
Sont considérés comme des données, toutes les données identifiables et rattachables à une personne spécifique. Toutes les données des personnes morales ne sont pas concernées par ce traitement des données.
ALP FOURGONS collecte à des fins de communication :

- via le formulaire de contact :

  • Le NOM : afin de personnaliser le contact. 

  • Le numéro de téléphone : pour pouvoir demander des précisions sur sa demande au client. 

  • L’e-mail : pour pouvoir lui répondre par mail. 

Ces données ne sont utilisées que dans un but de communication, pour répondre à la demande du client. Elles ne sont pas transmises à des tiers et ne sont conservées que la durée strictement nécessaire, et au maximum pendant 13 mois.

- par téléphone : 

  • Le NOM : pour personnaliser la relation,

  • Le numéro de téléphone : pour faciliter la communication le temps de la relation,

  • L’e-mail : pour l’envoi du devis demandé,

  • L’adresse postale le cas échéant, pour la rédaction de la facture.

ALP FOURGONS ne collecte pas les données sensibles de types raciale, ethnique, politique religieuses, philosophique, syndicale, biométrique, de santé ou judiciaire.
Finalités des données collectées
Les finalités du traitement sont multiples et sont régies par la relation commerciale entre la personne physique et ALP FOURGONS :

  • Le NOM du client personnalise la relation,

  • L’adresse mail sert à envoyer le devis ou à répondre à la question posée par mail,

  • L’adresse postale du client sert à rédiger la facture le cas échéant ou à envoyer le devis si le client n’a pas d’adresse mail.

Transparence et portabilité des données
ALP FOURGONS, par l’intermédiaire de son Data Protection Officier (DPO) peut fournir à tout moment et dans les meilleurs délais (délai maximum d’un mois) les données personnelles de la personne physique uniquement sur demande de celle-ci. La portabilité de ces données est gratuite et sera fournie dans un format structuré et couramment utilisé et lisible par des ordinateurs. Toutefois en raison des coûts de mise en œuvre de ces procédures, en cas de demandes abusives et répétitives (plus de 2 fois par an), ALP FOURGONS pourra soit exiger un paiement de 50 € TTC ou refuser de donner suite aux demandes. La fourniture de ces données se fait exclusivement par email. En cas de demande de fourniture sur un autre support, des frais peuvent s’appliquer.
Droit de rétractation et Droit à l’oubli
Toute personne concernée a le droit de retirer son consentement à tout moment sur le traitement de ses données personnelles.
L’effacement de ses données se fera dans les meilleurs délais et à défaut dans un délai d’un mois.
Délégué à la protection des données
Le délégué à la protection des données également nommé Data Protection Officier (DPO) de l'entreprise ALP FOURGONS est Martine POULIQUEN et est joignable à l’adresse : 2320 A, Route du Thiolet 26300 BEAUREGARD BARET.
Le DPO fait l’objet d’un enregistrement : N° DPO-17769
En savoir plus sur le DPO : https://www.cnil.fr/le-dpo
Réclamations et litiges
En cas de réclamations et/ou litiges, toute personne physique a le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente sur le territoire et sur la juridiction. 
ALP FOURGONS invite les personnes physiques à prendre contact avec les autorités compétentes (CNIL) pour connaître l’autorité référente leur permettant d’introduire une réclamation.